Garantía de 3 años

Reclamación de la garantía

 

subtel.es ofrece una garantía de tres años en todos los productos, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, sin afectar los derechos legales del consumidor. Como consumidor, puede optar por reclamar bajo estas disposiciones de garantía o ejercer sus derechos legales. La garantía es válida por tres años a partir de la fecha de entrega de los bienes.

 

Si desea reclamar bajo la garantía, primero debe devolvernos el producto. Usted es responsable de los costos iniciales de envío para devolver el artículo. Si, después de nuestra inspección, se confirma que la garantía es aplicable, le reembolsaremos los costos de envío, basándonos en la opción de envío más económica disponible, mediante transferencia bancaria. Por favor, proporcione un código SWIFT y un código IBAN para el reembolso.

 

Dónde devolver sus bienes

 

Por favor, envíe el artículo a:

 

Sermoga Ossorio Franqueo SL
C/Sierra de Nevada, 13-15
28830, San Fernando de Henares
Madrid

 

Asegúrese de indicar claramente que está ejerciendo sus derechos de garantía. Incluya una copia del recibo con su devolución. No podemos procesar su reclamación de garantía sin una copia del recibo, ya que es necesario para verificar la fecha de inicio de la garantía.

 

Exclusiones de la garantía

 

La garantía cubre las características del producto tal como se enumeran en las descripciones de los artículos. El desgaste regular, el daño por uso inadecuado o los problemas fuera de nuestro control están excluidos de la garantía. La garantía de tres años no se aplica si los defectos surgen por uso incorrecto o inadecuado, cuidado insuficiente o manipulación sin el debido cuidado. También excluimos de la garantía cualquier defecto o daño causado por el incumplimiento de las instrucciones.

 

Productos de reemplazo

 

Si recibe un producto de reemplazo, la duración de la garantía no se extiende por tres años adicionales. En su lugar, el período de garantía restante se aplica al producto de reemplazo, que continuará estando completamente cubierto por la garantía para cualquier defecto.

 

Productos sustitutos

 

Si el producto específico ya no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazarlo con un producto similar.

 

Responsabilidad

 

Nuestra responsabilidad bajo la ley de responsabilidad por productos defectuosos permanece inalterada.