Derecho de devolución
Su derecho a devolver
Tiene el derecho de cancelar su compra dentro de los 30 días laborables desde la fecha de entrega sin necesidad de proporcionar ningún motivo. Puede ejercer este derecho por escrito (mediante carta o correo electrónico) o, si el artículo le ha sido entregado antes de la fecha límite, simplemente devolviendo el artículo.
Inicio del período de devolución
El período comienza cuando recibe esta información en forma de texto, pero no antes de que los bienes le sean entregados. Para múltiples artículos entregados por separado, el período comienza con la entrega del primer artículo. Este período también depende del cumplimiento de nuestras obligaciones de información legal obligatoria bajo el Código del Consumidor, decreto legislativo de fecha 6 de septiembre de 2005, no. 206. Para cumplir con el plazo, solo necesita enviar su notificación o devolver el artículo dentro de este período.
Dónde enviar su notificación de devolución
Por favor, dirija su notificación de desistimiento a:
Correo electrónico: info@subtel.es
Dirección:
Sermoga Ossorio Franqueo SL
C/Sierra de Nevada, 13-15
28830, San Fernando de Henares
Madrid
Efectos de la devolución
Si se retira, ambas partes están obligadas a devolver cualquier bien o pago recibido, incluidos los beneficios derivados (por ejemplo, intereses). Si ha alterado el artículo que recibió, ya sea total o parcialmente, debe pagarnos una compensación. Esto no se aplica si la alteración fue únicamente para examinar el artículo, como lo haría en una tienda. Para evitar deber compensación por daños, trate el artículo con cuidado como si no fuera de su propiedad y no haga nada que pueda disminuir su valor. Usted es responsable de los costos de envío de la devolución si el artículo coincide con lo que se ordenó.
Obligación de reembolsar pagos
Todos los pagos deben ser reembolsados dentro de los 30 días. Este período comienza para usted cuando envía su notificación de desistimiento o el artículo, y para nosotros, cuando lo recibimos.